Términos y Condiciones Generales

Términos y condiciones Generales (Uso del sitio web)

Última revisión: 04/09/2025

Bienvenido/a a MindfulPili.com. Estos Términos y Condiciones Generales (“Términos”) regulan el uso de este sitio web, incluyendo todo su contenido, funcionalidades, productos y servicios ofrecidos en o a través de MindfulPili.com (“el sitio web”).

Al acceder o utilizar el sitio web, aceptas quedar vinculada por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el sitio web.

Para los términos relacionados con la reserva y prestación de servicios específicos (como coaching, cursos, programas o talleres), consulta nuestros Términos y Condiciones Específicos por Servicio.

1. Sobre nosotros

MindfulPili.com es propiedad y está gestionado por María del Pilar Rivera Baldassari, también conocida como Pilar Rivera o Pili Rivera, quien opera bajo el nombre comercial Mindful Pili. A través de este sitio web, Pilar ofrece sesiones de coaching y mentoring en línea, cursos a tu propio ritmo y en vivo, talleres y programas, además de un blog actualizado regularmente.

Todos los servicios son impartidos personalmente por Pilar Rivera, Coach Certificada (formada en el Institute for Integrative Nutrition, Precision Nutrition y CSL) y Profesora de Meditación (certificada por Mujer Holística). Pilar ha completado además formación con la Oxford Mindfulness Foundation (OMF) en la enseñanza de Mindfulness for Life (MBCT-L) e Introducing Mindfulness. Actualmente cursa un Máster en Enseñanza de Programas Basados en Mindfulness en la Universidad de Bangor, que le acreditará a enseñar Mindfulness-Based Cognitive Therapy (MBCT).

Pilar no es actualmente miembro de la British Association of Mindfulness-Based Approaches (BAMBA), aunque alinea su práctica con su reconocida guía de buenas prácticas, incluyendo desarrollo profesional continuo (CPD), supervisión regular y participación en retiros. Tiene previsto solicitar su registro en BAMBA una vez finalizada su formación del máster.

Un resumen completo de la formación y credenciales profesionales de Pilar está disponible en la página Sobre mí de este sitio web.

2. Propiedad intelectual

Todo el contenido original de nuestro sitio web, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, fotografías, audios y vídeos creados por nosotros, constituye propiedad intelectual de Mindful Pili y está protegido por la legislación en materia de derechos de autor.

Además, ciertos elementos gráficos o de diseño pueden proceder de fuentes externas (p. ej., Canva, Wix o herramientas de generación por IA), con licencia de uso en este sitio web, pero sin ser de nuestra propiedad.

Todas las grabaciones, vídeos y audios que contengan la voz o la imagen de Pilar Rivera están protegidos por derechos de autor y otros derechos aplicables. No está permitido copiar, reproducir, compartir o utilizar su voz, imagen o semejanza para ningún fin —incluido el entrenamiento o desarrollo de sistemas de inteligencia artificial— sin autorización escrita previa.

Nuestro sitio web también puede incluir herramientas o software de terceros (por ejemplo, servicios de la plataforma Wix, sistemas de reservas o procesadores de pago). Estos cuentan con licencia de uso, pero no son de nuestra propiedad.

Puedes visualizar y compartir nuestro contenido para uso personal, pero no está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar ni crear obras derivadas del contenido sin autorización escrita previa.

3. Uso del sitio web

Te comprometes a utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. No podrás utilizarlo de ninguna manera que:

infrinja las leyes, reglamentos o disposiciones normativas aplicables,
vulnere los derechos de terceros, o
interfiera o interrumpa el correcto funcionamiento del sitio web.

4. Normas de contenido y conducta

Nos comprometemos a mantener un entorno seguro y respetuoso para todos los usuarios. Al utilizar el sitio web, aceptas cumplir las siguientes normas:

4.1. Normas de contenido

a. No podrás publicar ni subir contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo u ofensivo.

b. No podrás publicar ni subir contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas registradas, patentes o secretos comerciales.

c. No podrás publicar ni subir contenido que contenga virus, malware u otro código dañino.

d. No podrás publicar ni subir contenido fraudulento o engañoso.

e. No podrás publicar ni subir contenido que infrinja la normativa aplicable.

4.2. Normas de conducta

a. No podrás realizar ninguna actividad que interfiera con el funcionamiento de nuestro sitio web.

b. No podrás intentar acceder sin autorización a nuestro sitio web, servidores u otros sistemas.

c. No podrás utilizar nuestro sitio web para realizar actividades ilegales.

d. No podrás acosar, amenazar ni intimidar a otros usuarios de nuestro sitio web.

e. No podrás suplantar a ninguna persona o entidad ni falsear o tergiversar tu vínculo o afiliación con dichas personas o entidades.

4.3. Aplicación

Nos reservamos el derecho de supervisar el contenido y comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y de eliminar cualquier contenido o acceso que infrinja estas normas. También podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestro sitio web en caso de incumplimiento.

4.4. Indemnización

Te comprometes a indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivados de tu uso del sitio web en contravención de estas normas.

5. Cuentas

Para acceder a ciertas funciones de nuestro sitio web, como sesiones y clases de coaching y mentoring en línea, cursos y talleres, puede ser necesario crear una cuenta. Te comprometes a proporcionar información veraz y completa al crear tu cuenta y a mantenerla actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, incluyendo tu nombre de usuario y contraseña. Te comprometes a notificarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad alguna hacia ti. También puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a info@mindfulpili.com.

6. Servicios

6.1. Sesiones de coaching y mentoring en línea

Ofrecemos sesiones de coaching y mentoring en línea a clientes que se hayan registrado y abonado nuestros servicios. Estas sesiones son confidenciales y adoptamos medidas para proteger tu privacidad. No obstante, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por internet. Al registrarte en servicios de coaching o mentoring, aceptas los Términos y Condiciones específicos de dicho servicio.

6.2. Cursos, programas y talleres en línea en vivo

Ofrecemos cursos, programas y talleres en línea a clientes registrados y con pago confirmado. Estos están diseñados exclusivamente con fines educativos e informativos. Al registrarte, aceptas los Términos y Condiciones específicos de ese servicio.

6.3. Cursos a tu propio ritmo

Ofrecemos cursos en línea a tu propio ritmo a clientes que adquieren el acceso a través de nuestro sitio web. Estos cursos pueden incluir videos, audios, cuadernos de trabajo y otros materiales descargables o para visualizar en línea. Están diseñados únicamente con fines educativos e informativos. Al comprar un curso a tu propio ritmo, aceptas los Términos y Condiciones específicos de dicho servicio.

Cada servicio cuenta con sus propios Términos y Condiciones Específicos, que los clientes deben revisar y aceptar al momento de realizar la reserva. Estos Términos Específicos también se encuentran publicados en nuestro sitio web en la sección Términos y Condiciones Específicos por Servicio.

7. Pagos y reembolsos

Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores externos; no almacenamos tus datos de pago.

Las condiciones de reembolso se regulan en los Términos y Condiciones específicos aplicables a cada servicio (p. ej., coaching, mentoring, cursos y programas en línea en vivo, cursos a tu propio ritmo y talleres). Asegúrate de revisarlos antes de reservar.

Si se aprueba un reembolso conforme a los términos aplicables, lo procesaremos dentro de un plazo máximo de 14 días calendario. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta dependerá de tu proveedor de pagos y está fuera de nuestro control.

8. Códigos promocionales y de regalo

De vez en cuando, podemos ofrecer códigos regalo o promocionales que podrán canjearse en nuestro sitio web. Ten en cuenta los siguientes términos y condiciones que se aplican al uso de dichos códigos:

8.1. Códigos regalo

Los códigos regalo pueden comprarse y canjearse en nuestro sitio web.
Los códigos regalo son estrictamente no reembolsables y en ningún caso podrán canjearse por efectivo.
Si no utilizas el valor total del código regalo en una sola transacción, el saldo restante quedará disponible para usos futuros.
Los códigos regalo no son acumulables con otras promociones o descuentos.

8.2. Códigos promocionales

Los códigos promocionales podrán ofrecerse ocasionalmente como parte de una promoción o campaña de marketing.
Los códigos promocionales pueden tener restricciones, como un plazo limitado de vigencia, un monto mínimo de compra o limitaciones sobre los productos o servicios a los que se aplican.
Los códigos promocionales no son acumulables con otras promociones o descuentos.

8.3. Uso de códigos

Para utilizar un código regalo o promocional, ingrésalo al finalizar la compra. El descuento se aplicará a los productos o servicios correspondientes.
Los códigos regalo y promocionales son intransferibles y de uso exclusivo por la persona destinataria.
Los códigos regalo y promocionales no pueden utilizarse para comprar tarjetas regalo.

8.4. Vencimiento y restricciones adicionales

Los códigos regalo y promocionales pueden tener fechas de vencimiento, tras las cuales dejarán de ser válidos.
Cualquier restricción adicional (como fechas de vencimiento, servicios elegibles o gasto mínimo) se indicará claramente al momento de emitir el código.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre los códigos regalo o promocionales, escríbenos a info@mindfulpili.com.

9. Blog

Nuestro blog ofrece contenidos generales de carácter educativo e informativo relacionados con el mindfulness, el coaching, el bienestar y el desarrollo personal. Este contenido se comparte de buena fe, pero tiene únicamente fines informativos generales y no deben considerarse asesoramiento profesional, médico, psicológico, legal ni terapéutico de ninguna índole.

Algunas publicaciones del blog pueden elaborarse con la ayuda de herramientas de IA. Sin embargo, todo el contenido es revisado, editado y aprobado personalmente por Pilar para garantizar su precisión, calidad y coherencia con los valores de Mindful Pili.

Sigues siendo responsable de cómo decides usar o interpretar la información de nuestro blog. No asumimos responsabilidad por los resultados que puedan derivarse de la confianza en su contenido.

Todas las publicaciones del blog, incluidos los textos, fotografías originales y otros materiales creados por nosotros, constituyen propiedad intelectual de Mindful Pili y están protegidos por la legislación de derechos de autor. Además, algunas imágenes o elementos de diseño pueden proceder de fuentes de terceros (por ejemplo, Canva, Wix o herramientas de generación por IA), con licencia de uso, pero sin ser de nuestra propiedad.

Cualquier vídeo, audio o grabación incluido en las publicaciones del blog sigue siendo propiedad intelectual de Mindful Pili. El uso de la voz, imagen o semejanza de Pilar —incluido su uso en relación con herramientas o sistemas de inteligencia artificial— está estrictamente prohibido sin autorización escrita previa.

Puedes leer y compartir las publicaciones del blog para uso personal, pero no podrás copiarlas, reproducirlas o distribuirlas con fines comerciales sin autorización escrita previa.

10. Exenciones y limitación de responsabilidad

Nuestro sitio web y su contenido se ofrecen “tal cual” y sin garantías de ningún tipo. No garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores.

Pilar Rivera es Coach Certificada y Profesora de Meditación con formación en Mujer Holística, la Oxford Mindfulness Foundation (en Mindfulness for Life (MBCT-L) e Introducing Mindfulness), y la Universidad de Bangor (Máster en Enseñanza de Programas Basados en Mindfulness).

Pilar no es actualmente miembro de la British Association of Mindfulness-Based Approaches (BAMBA), aunque alinea su práctica con sus pautas reconocidas de buenas prácticas, incluyendo CPD, supervisión regular y participación en retiros. Tiene previsto solicitar su registro en BAMBA una vez finalice su máster.

Importante: la enseñanza de mindfulness no es una profesión regulada en el Reino Unido. Aunque Pilar aplica sus mejores esfuerzos profesionales, habilidades y cuidado, sus servicios son únicamente de carácter educativo y de desarrollo personal. No sustituyen tratamiento médico, psiquiátrico ni de consejería. Los resultados no pueden garantizarse.

Al adquirir o participar en cualquiera de nuestros servicios, reconoces que eres plenamente responsable de tus propias decisiones y resultados. Aunque siempre ofrecemos nuestros servicios con cuidado y profesionalismo, no podemos aceptar responsabilidad por la forma en que decidas usar o interpretar la información y las prácticas compartidas.

En la máxima medida que la legislación aplicable permita, nuestra responsabilidad hacia ti no excederá el importe abonado por el servicio correspondiente. No asumimos responsabilidad alguna por daños indirectos, consecuenciales, incidentales o punitivos.

11. Protección de datos y privacidad

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y a nuestra Política de Privacidad. Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad para conocer los detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Pilar Rivera (operando como Mindful Pili) frente a cualquier reclamación, acción, demanda, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu uso de este sitio web o de tu incumplimiento de estos Términos.

13. Fuerza mayor

Si circunstancias fuera de nuestro control razonable nos impiden prestar un servicio según lo previsto —como enfermedad, fallos técnicos, huelgas o desastres naturales— te lo comunicaremos lo antes posible y te ofreceremos reprogramar o reembolsar el servicio, según corresponda. En tales supuestos de fuerza mayor, no responderemos por incumplimientos, retrasos, daños o pérdidas adicionales en que pudieras incurrir.

14. Restricción de edad

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizarlos, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en este sitio web y será vinculante a partir de ese momento. El uso continuado del sitio web después de la publicación implica la aceptación de los Términos revisados.

16. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Inglaterra y Gales, sometiéndose las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de sus tribunales de Inglaterra y Gales.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, escríbenos a info@mindfulpili.com.